Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Harjoittelija vahinkokäsittelijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme harjoittelijaa vahinkokäsittelijäksi liittymään tiimiimme. Tässä roolissa tulet oppimaan vakuutuskorvausten käsittelyn perusteet ja tukemaan kokeneempia vahinkokäsittelijöitä päivittäisissä tehtävissä. Työ sisältää asiakirjojen tarkastamista, asiakkaiden yhteydenottojen vastaanottamista ja vahinkotapausten tietojen keräämistä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää ammatillisia taitojasi vakuutusalan asiantuntijoiden ohjauksessa. Tehtävässä menestyminen vaatii tarkkuutta, hyviä viestintätaitoja ja halua oppia uutta. Harjoittelijana pääset tutustumaan vakuutusprosessien eri vaiheisiin ja saat arvokasta kokemusta asiakaspalvelusta sekä hallinnollisista tehtävistä. Työskentely tapahtuu tiiviissä yhteistyössä muiden tiimin jäsenten kanssa, ja sinulla on mahdollisuus vaikuttaa työyhteisön toimivuuteen. Tämä on erinomainen tilaisuus aloittaa ura vakuutus- ja riskienhallinnan alalla ja kehittää osaamistasi käytännönläheisessä ympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Avustaa vahinkokäsittelijöitä korvaushakemusten käsittelyssä
- Kerätä ja tarkistaa vahinkotapauksiin liittyviä asiakirjoja
- Kommunikoida asiakkaiden kanssa vahinkotapausten selvittämiseksi
- Päivittää vahinkotietoja järjestelmiin tarkasti ja ajallaan
- Osallistua vahinkotapausten arviointiin ja raportointiin
- Ylläpitää hyvää asiakaspalveluasennetta ja vastata asiakkaiden kysymyksiin
- Tehdä yhteistyötä eri osastojen kanssa vahinkoprosessien sujuvuuden varmistamiseksi
- Noudattaa yrityksen ohjeistuksia ja vakuutusalan säädöksiä
- Osallistua koulutuksiin ja kehittää omaa osaamistaan jatkuvasti
- Raportoida työtehtävien etenemisestä ja mahdollisista ongelmista esihenkilölle
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Peruskoulutus tai keskiasteen tutkinto, esimerkiksi liiketalouden tai hallinnon alalta
- Kiinnostus vakuutusalaa ja vahinkokäsittelyä kohtaan
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot suomeksi
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
- Hyvät tietotekniset taidot, erityisesti MS Office -ohjelmat
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Halukkuus oppia uusia asioita ja kehittyä ammatillisesti
- Luotettavuus ja vastuuntunto
- Joustavuus ja sopeutumiskyky muuttuvissa tilanteissa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua hakemaan harjoittelijaksi vahinkokäsittelijän tehtävään?
- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta tai hallinnollisista tehtävistä?
- Miten kuvailisit tarkkuuttasi ja huolellisuuttasi työssä?
- Oletko käyttänyt aiemmin vakuutusalan järjestelmiä tai muita tietojärjestelmiä?
- Miten toimit paineen alla ja kiireellisissä tilanteissa?
- Miten kehität itseäsi ammatillisesti?
- Miten työskentelet tiimissä ja itsenäisesti?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Mikä on vahvuutesi työelämässä?
- Miten varmistat, että työsi laatu on korkea?
